广州市思远工程技术有限公司

企业使命：

思远以创新的科技新理论，引发实验室科技服务产业革命为发展目标,继续致力于领跑中国实验室建设行业, 坚持“专业、诚信、环保、创新”的发展理念, 引领行业发展潮流, 打造全球实验室建设服务中心, 为社会、客户、员工创造更多价值，继续打造一流星级智能化实验室系统工程而努力。

企业意愿：

成为实验室行业绿色品牌

思远基于企业条件、顾客需求、产业发展特点，为自己在产业竞争中确定的角色和方向。它向大众传递了思远的服务特点和实验室理念，即成为具有自己特色的“标准化、智能化、生物安全现代化实验室”领跑者。

企业组织理念：

（一）沟通：耐心诚心，用心服务。

（二）协作：单丝不成线，独木不成林。

（三）同事关系：宽以容人，厚以载物。

（四）企业与员工关系：共创，共享，共赢。

企业价值观：

团结、专业、环保、务实、创新、诚信、奉献

企业发展理念：

（一）市场观：没有终点，只有起点

（二）产品观：建立质量体系，重在务求实效

（三）效益观：服务与效益并重

（四）发展观：务实奋进，以人为本，共赢天下

服务与承诺：

思远倡导“三项服务，以客为尊”，把建设与产品品牌一样值得信赖的服务品牌，作为企业发展的又一个目标。并逐步完善售前、售中、售后服务体系，特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心、用得开心的保证。世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。我公司拥有专业生产基地的有利条件，全心投入科技开发。为了消除客户对产品日后维护的忧虑，郑重做出以下有关服务的承诺。

售前服务：

专业的市场拓展业务代表，负责为客户提供全面的售前咨询、商务沟通、合同的拟定

等服务，技术工程部根据客户需求，提供整体规划设计等技术支持。

售中服务：

进入实施阶段，思远会按项目具体情况，成立项目小组，负责完成有关产品的设计、工程报价、项目运作进度计划等工作，保障项目运作的完整性、及时性和准确。

售后服务：

我们承诺将严格按照与客户的服务协议，提供诚信的保修与维修服务，包括统一的服务人员行为规范、统一的作业流程、统一的工时与材料报价。